Nossas Garantias: A Certeza do Seu Jardim Perfeito
Trabalho impecável e plantas saudáveis, com a segurança de um serviço que se responsabiliza pelo que entrega.
Quando o assunto é o seu espaço verde, entendemos que a confiança é fundamental. Não se trata apenas de plantar flores ou cortar a grama; é sobre criar um refúgio, um lugar de paz e beleza que dure. É por isso que, aqui, na Floresta Urbana, não vendemos só serviços de paisagismo e jardinagem: vendemos a tranquilidade de saber que o seu investimento está protegido.
Desde a seleção de cada muda até o toque final do design, nossa equipe de 4 paisagistas e 6 jardineiros, com uma média de 6 anos de experiência, trabalha com um compromisso inabalável com a excelência. Nossas garantias são a prova do nosso padrão de qualidade e do nosso respeito pelo seu projeto. Elas cobrem desde a saúde das plantas recém-instaladas até a durabilidade das soluções de paisagismo implementadas, assegurando que o resultado final seja exatamente o que você sonhou – ou até melhor.
Como Nossas Garantias Funcionam
Garantia de Plantio de 3 Meses
Se alguma planta que instalarmos não se adaptar ou morrer dentro de 90 dias, nós a substituiremos sem custo adicional. Válido para plantas acima de 30 cm de altura.
Garantia de Manutenção Contratual
Para clientes com contrato de manutenção anual, garantimos a integridade e saúde do seu jardim. Qualquer problema estrutural ou de pragas que surgir será tratado em até 48 horas após a notificação.
Qualidade de Materiais e Produtos
Usamos apenas substratos, fertilizantes e sistemas de irrigação de fornecedores regionais selecionados, com certificação ISO 9001. A durabilidade esperada é de 3-5 anos, dependendo do item.
Satisfação com o Projeto
Após a entrega do projeto de paisagismo, revisões são possíveis, em um prazo de até 7 dias úteis. Entregamos o projeto desenhado em detalhe e fazemos o ajuste fino na fase final de execução.
Detalhes das Garantiass
| Substituição de Plantas Período de 3 meses após o plantio, conforme termos e condições. | Gratuito |
| Visitas de Revisão Pós-Projeto Para ajuste fino e acompanhamento inicial, nos primeiros 30 dias. | Até 2 visitas |
| Ação de Tratamento de Pragas (Contrato Anual) Resposta em até 2 dias úteis, para clientes com manutenção contínua. | Incluso |
Nossa Confiança em Números
What clients say
«A garantia de 3 meses para as plantas foi incrível! Tivemos um pequeno problema com um arbusto e eles vieram e substituíram sem questionar. Serviço de primeira!»
Ana P., Residência em Perdizes«Contratamos a Floresta Urbana para a manutenção do nosso condomínio. A garantia de resposta em 48 horas para problemas é real, já testei e funciona. Muito profissionais.»
Síndico do Cond. EsmeraldaFAQ
Qual é a duração da garantia para plantas?
Oferecemos uma garantia de 3 meses (90 dias) para todas as plantas fornecidas e instaladas por nossa equipe. Se elas morrerem nesse período, faremos a substituição sem custo.
A garantia cobre danos causados por terceiros ou por eventos climáticos extremos?
Nossas garantias são focadas na qualidade do nosso plantio e na saúde inicial das plantas. Danos causados por fenômenos naturais excepcionais (como enchentes, geadas severas) ou por atos de vandalismo não são cobertos.
Preciso guardar o recibo para acionar a garantia?
Sim, é importante ter o comprovante de serviço para acionar a garantia. Recomendamos manter a nota fiscal ou o contrato em local seguro. Nossos sistemas também registram seu projeto.
O que acontece se eu não tiver um contrato de manutenção anual?
Mesmo sem um contrato anual, a garantia de 3 meses para plantas é válida. No entanto, o tratamento de pragas ou doenças e as visitas de manutenção pós-garantia serão cobrados separadamente.
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